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          无现金餐饮常见问题

          无现金餐饮系统信息

          在Wilmslow高学生不再需要携带现金到学校购买食物。相反,学生在直到触摸扫描仪或PIN码之前识别自己。 Thumb打印识别也用于LRC中的书籍贷款。是一个法律要求,我们有您的书面许可,以便使用这项技术,因此,作为我们的归纳过程的一部分,您将获得同意书,您将指示您是否希望您的孩子扫描拇指。如果未扫描学生,他们将自己识别自己的PIN码,然后用他们的姓名和照片检查。

          parentpay.在线支付系统

          为了让您轻松地将钱存入学生的无现金餐饮账户,并促进用于教育访问和其他物品的付款,我们使用HearenPay。这是一个在线支付系统,允许您将信贷放入学生的帐户,并尽快,购买物品(如教育访问或运动服),与您可能更新手机或购买书籍在亚马逊。许多父母将用于使用此系统,或类似的父母,或类似的父母,用于小学费。

          您将有一个安全的在线帐户,使用唯一的用户名和密码激活;系统将提示您更改这些,并保持安全安全和安全。如果您的学校或其他使用相同系统的其他学校有多个孩子,则可以合并他们的帐户以为所有孩子创建一个登录。

          parentpay.的主要优点是它允许您轻松检查他们账户中有多少信用学生,然后在家中将其提高,而无需将支票或现金发送到学校。您还可以看到有关您孩子花的资金的信息,您将贷记到他们的帐户。更多信息可用 www.parentpay.com. .

          经常问的问题:

          我的孩子今天没有得到他们的午餐:为什么这是允许发生的?

          我们永远不会故意在没有午餐的情况下派遣一个孩子,并且食堂的服务总是持续到下午11点,或者在发生一些不可预见的情况延迟服务之前,直到每个人都在服务。偶尔学生的账户有一个问题,防止他们为食物支付,但我们有一个系统向发现自己处于此职位的儿童的系统:请阅读我们的 帮助传单。如果一个孩子没有设法以任何原因获得食物,他们应该与学生服务团队的成员在高选择中与学生服务团队的成员交谈,解释他们没有午餐:没有人应该饿。

          我的孩子会有包装的午餐:我需要用这些信息做任何事情吗?

          在您收到您的信息时,即使您没有收到任何资金,也可以在收到您的信息时设置一个Hearpay帐户是一个好主意。这通过确保我们为您提供工作电子邮件地址来帮助我们,并意味着如果您需要在短时间内提供孩子的信用(例如,因为他们忘记了他们的午餐),您很容易做到。您可能会考虑对他们的账户仅限几英镑,以便如此。

          我们还需要与您的书面答复有关我们是否可以为我们的生物识别系统扫描您的孩子的拇指,是否计划使用高选项,因为在LRC中使用相同的系统:您将收到个性化为此目的的信。

          什么是无现金系统?

          无现金餐饮系统是一种解决方案,允许学生购买膳食和其他物品,而无需携带现金到学校。

          “生物识别”是什么意思?

          Biometric recognition is simply a method of identifying an individual person by taking some measurements. We use an algorithm-based scan, which reads between 50 & 130 points on the finger/thumb. It is not a thumbprint and is of use only in the cashless system. The scanned points are transformed into a number using a hardware‐based algorithm. The hardware also applies 256 bit AES encryption to the data, so it is not possible to reconstruct biometric information from the code st要么ed in the computer.

          生物识别系统如何工作?

          已经生物学注册的学生或工作人员的信息存储在学校内的安全计算机服务器上,只有我们和我们的提供商全国零售系统有限公司可以访问。一旦帐户被记入学生或工作人员将其手指/拇指放在EPOS终端上,这会抬起他们的帐户详细信息并允许他们购买物品。

          我的孩子如何在生物识别系统上注册?

          学生们在学校的第一天注册。您的孩子将在一个要求的时间参加高选项的会议,并且需要在生物识别传感器上放置两次以获得匹配模板,只需几秒钟即可将其手指/拇指放在生物识别的传感器上。如果您已选择“选择退出”此过程,则您的孩子此时将以4位数PIN码呈现。

          可以使用哪些付款方式来信用帐户?

          任何金额都可以通过以下任何方法记入帐户:

          1. 在线支付:我们与无现金餐饮系统合作介绍了在线支付。要在线付款请转到 //www.parentpay.com.. 进行电子付款。您将在7月6日与导师会面的第6岁父母会议之前收到您的parentpay.细节。
          2. PayPoint:如果您不想在线制作卡片付款,您可以在当地PayPoint商店中充值您的孩子的帐户。通过PayPoint付款将需要48小时才能记入适当的帐户。您可以通过访问下面的网站找到您当地的商店。 //www.paypoint.co.uk/locat要么.aspx(或短版本: bit.ly/n19ofh. )。要使用此系统,您需要一个拨号的字母,每个孩子都是个性化的字母:请联系我们申请此。
          3. Repaluation机器的现金 - 在高选项中占地“重估”或现金装载机器。这可以用学生将其手指/拇指放在传感器或进入4位数的PIN码后面的学生汇总,然后插入接受的招标:从20英镑到5P硬币的注释。我们劝阻学生使用这款机器,因为我们宁愿他们没有携带现金到学校。通过使用您可以监控他们的余额的在线支付方法,看看他们花了多少以及他们购买的东西,并知道他们不会在上学途中花在甜食或其他物品上的晚餐钱。

          如何在账户上检查信用卡?

          这可以由学生在高选项中的现金装载机器完成,但队列往往在午餐时间积累。查看余额的最佳方式是 www.parentpay.com.,您还可以在那里设置一个低平衡提醒,以便您的孩子从未耗尽过晚餐。

          我可以改变日常的“花费限制”吗?

          是的 - 每日“花费限制”的默认值为7.50英镑,但这可能是通过在高选项中向餐饮监督员的书面请求或联系学生服务进行更改。

          如果我的孩子的账户没有信用会发生什么?

          在12.45pm和下午1.15pm之间 (午餐时间)学生应该看到 鲍登议员 谁将在“Quad”之间的“Quad”之间值班。他有现金借给没有足够午餐的学生。如果鲍登先生不值班,那么高档的房屋或学生管理人员之一将有钱 - 告诉你的孩子问道,没有任何人饿了!

          为什么我不能在我的账户上透支?

          当人们需要借钱而不是让它自动发生时,我们想知道。我们还宁愿学校为您提供金钱而不是我们的餐饮承包商,最后我们还希望我们的学生服务人员能够与您聊天,以便他们可以检查东西。

          虽然我的帐户有钱,但直到不会让我买任何东西 - 出了什么问题?

          这可能是因为您的父母要求将每日限制放在您的帐户上。虽然它是每天限制当天在第二天到同一时间从约下午1点30分运行。这意味着,如果您在星期一下午3点到3点到3点,您正在使用周二津贴,周二花费1英镑。如果这意味着你没有能够吃任何午餐,学生应该与高档的房子或学生经理之一交谈,他们会尽力提供帮助。

          我不知道我花了多少钱或者我剩下多少钱

          已经要求高档工作人员告诉学生在他们所花费的内容并警告他们,如果你的平衡运行很低,但如果他们忘记学生可以说“请告诉我我花了什么我离开了什么?“学生还可以使用“重估机”来检查他们的帐户余额,但最好的方法是在线上网并检查您的parentpay.帐户。如果父母没有详细信息,他们可以通过电子邮件发送电子邮件 finance@wilmslowhigh.com..

          我的孩子的拇指扫描在重估机或耕地上不起作用

          我们可以尝试重新扫描学生的拇指,如果这不起作用,我们可以给他们一个PIN码。学生应该谈谈 桦木夫人 要么 Simoen夫人 (办公厅) 或者在学生服务接待处询问。

          我怎么能得到一个 警报消息 避免在我的帐户中耗尽钱?

          在parentpay.网站上,左侧“查看通信”,然后单击“更改警报设置”(蓝色按钮,右上角),并为您的帐户余额低于一定金额时设置电子邮件或短信文本提醒。

          当我的孩子走到直到直到时,我仍然没有钱在那里显示 - 发生了什么?

          虽然您的余额可能会在parentpay.网站中记入贷方,但它并没有立即到达系统。如果有问题,请问 鲍登议员 他会借给你的现金来潮断。您的父母可以检查他们的付款已成功完成parentpay.,如果有问题,他们可以通过电子邮件发送给学校,让我们知道。

          免费学校用餐津贴是多少?

          免费膳食津贴是每天2.35英镑。

          我所有孩子的免费学校膳食津贴都在哪里?

          虽然这是每天限制当天在第二天到同一时间的日子从大约下午1点30分。这意味着,如果您在星期一下午3点到3点到3点,您正在使用周二津贴,周二花费1英镑。请注意放学后不要花太多钱!如果这意味着您无法获得任何午餐,请与高选项中的房子或学生经理之一交谈,他们将尝试提供帮助。

          如何“免费膳食”权利工作?

          随着所有帐户类型都以完全相同的方式访问的所有帐户类型,有免费餐口权利的学生始终是匿名的。没有从每日免费膳食分配中花费的任何资金都不会被带到第二天。

          有人可以使用孩子的帐户吗?

          由于使用的生物识别模板的广泛安全性,如果使用指纹扫描,则无法访问您的孩子的帐户。作为次要预防措施,将照片图像分配给每个学生。如果您的孩子正在使用某人获得和尝试使用的4位数PIN码,EPOS终端上显示的照片应警告操作员并防止欺诈性销售。偶尔我们会从父母那里找到一个查询,以便为什么在同一天拍摄了两个午餐,这几乎总是因为学生为他们买午餐而帮助了朋友:这不是我们宁愿借鉴的东西学生自己钱。

          我可以决定我孩子的饮食要求吗?

          该系统将允许您注册由于饮食需求或宗教信仰而不允许您儿童的任何物品。必须在高选项中以父母/监护人书面形式确认任何此类物品

          与新直到系统有关的数据保护信息:

          全国零售系统有限公司(NRS)由ISO27001 - 信息安全管理系统认可,并致力于确保保护隐私受到保护。数据只会根据本隐私声明使用。 NRS在Data Protection Act(DPA)下注册为数据处理器,并在DPA指南下始终运行。学校的数据将仍然是他们的责任,并且它们仍然完全控制在系统内访问,管理和更新系统内的所有学生数据。学校和地方当局正在作为DPA下的数据控制器运作。可能具有管理员访问学校数据的所有NRS工作人员是支持目的的犯罪记录局(CRB)检查。此处列出了收集的信息,以便在此列出:•入学号码(“G号”)•学生姓名•导师组•无论是有权免费入学膳食•性别•出生日期•学年•upn *•照片** *独特的瞳孔数:UPN是一个标识英格兰的每个学习者的数字唯一**提供了照片,以便可以向往往的操作员显示学生的图像,以防止欺诈:这对那些人尤为重要选择退出使用拇指印刷品学生信息在专用于无现金餐饮系统的学校服务器上举行。

          我什么时候可以登录我的HearenPay帐户?

          一旦您收到学校的激活信函,您将能够激活您的帐户并开始付款。这是在7月6日父母会议形式导师之前发出的。

          我可以在parentpay上使用哪种卡?

          parentpay.接受万事达卡和签证信用卡,以及Maestro,Switch,Delta,Electron,Solo和Visa借记卡。

          在互联网上付款是安全的吗?

          是。 ParentPay使用领先的技术安全地处理卡交易。与银行的所有沟通都是加密的,并且parentpay.也没有学校可以访问您的卡详细信息。该过程类似于亚马逊或来自Tesco.com的杂货顺序的购买

          我如何检查它是安全的吗?

          标准网站地址以http开头;安全站点的地址将始终以HTTPS开头。您还将在屏幕上的底部/右上角看到挂锁,然后登录您的帐户后;切勿在任何网页上输入您的地址未启动HTTPS的任何网页的个人数据。

          Hearpay举行的个人信息是什么?

          ParentPay仅用于管理您的帐户的目的是有关您和您的孩子的非常有限数量的信息;然而,除了支持学校,ParentPay不使用您的个人信息。我们不分享或向任何其他组织提供信息。我们根据“1998年”数据保护法“规定的严格指南运作。parentpay.将永远不会通过电话,电子邮件或邮件与您联系,并要求您透露密码或卡号等机密信息。如果您曾经被声称来自HearenPay的人联系过,请立即在0845 257 5540立即联系我们。

          我没有家用电脑,所以我如何使用parentpay?

          parentpay.网站将在智能手机上工作,但目前目前没有针对小屏幕进行优化。计算机可在本地库中提供,我们可以根据要求提供在学校的计算机访问。如果这对您提出了问题,请与Haigh先生或Astley先生在学校进行调查,请联系

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